Nous vivons à l'ère de la communication, dit-on. Aujourd'hui, même le commerçant dans le coin a un compte Facebook, Twitter et mobile avec un outil de communication. Même les grands-parents ont appris à gérer ce qu'ils appellent Internet pour voir des photos de petits-enfants ou tenir une conversation par webcam.
Alors, pourquoi ne pas utiliser toute cette technologie pour communiquer avec le pédiatre de nos enfants? Nous pourrions vous envoyer un email avec les symptômes de notre enfant, afin qu'il puisse évaluer l'urgence d'une visite à la consultation. Voilà pourquoi je pense La communication 2.0 avec notre pédiatre apporte un bénéfice mutuel.
Il y a des moments, surtout au début, où nous doutons que les symptômes de notre enfant soient suffisamment importants pour l'emmener aux urgences. Nous entendons continuellement que les services médicaux sont saturés et si nous sommes allés à la salle d'urgence, nous serons en mesure de vérifier que les temps d'attente peuvent être allongés de manière excessive (ce qui ajoute à notre anxiété qui n'aide certainement pas du tout).
D'autres fois, nous savons qu'il n'est pas urgent, un simple rhume, une toux nocturne qui ne laisse personne dormir à la maison, une éruption cutanée, eh bien, nous savons déjà que les enfants sont un aimant pour tous les types de symptômes. . Dans ces cas, nous avons simplement besoin de quelques directives, peut-être un sirop, un peu de paracétamol ou une pommade peuvent résoudre le problème rapidement, mais ce dont nous avons le plus besoin, c'est de la tranquillité d'esprit que le pédiatre peut nous donner pour confirmer notre premier "diagnostic à domicile". ".
De plus, à notre grand regret, il existe des maladies qui nécessitent un suivi par un médecin, qui nécessite divers déplacements, que ce soit du pédiatre, de nous ou de notre enfant, et nous savons déjà à quel point certains visites de pédiatres, comme .
Le mail: [email protected]
Il est né presque à la même époque que l'Internet et son utilisation sont si répandus qu'il y a ceux qui ouvrent un compte pour leur fils quelques minutes après la naissance (je l'avais fait quelques semaines auparavant). Nous pouvons dire à notre pédiatre nos préoccupations, les symptômes que nous observons, nous pouvons joindre des photos du patient ou recevoir des instructions sur la manière d'agir dans un cas donné, quand et comment administrer le médicament à notre enfant ou à quoi nous pouvons nous attendre dans les prochaines heures.
L’inconvénient est qu’il ne peut pas remplacer le face à face, mais c’est une méthode de communication peu coûteuse et peu intrusive avec notre pédiatre.
Webcam
C'est un système beaucoup plus personnel et la chose la plus proche d'une consultation en face à face. Aujourd'hui, tout ordinateur portable est doté d'une caméra intégrée et les nouveaux smartphones sont tous équipés d'une caméra intégrée. Une vidéoconférence peut nous aider à expliquer en détail les symptômes que nous percevons, nous pouvons répondre aux questions posées par le pédiatre, en bref, nous pouvons nous expliquer correctement sans laisser de marge susceptible de conduire à une interprétation erronée ou de nous laisser informations de base pour faire un diagnostic correct.
Le problème est qu’il s’agit d’un système très intrusif, qui peut nécessiter des calendriers de planification pour la consultation. Cela peut plutôt remplacer des visites de suivi, des consultations programmées ou des situations programmées. Nous devons également garder à l'esprit qu'une vidéoconférence nécessite des systèmes et une connexion que nous n'aurons pas toujours.
WhatsApp, ligne, passeport
Qui n'en a aucun sur le mobile aujourd'hui, eh bien, en supposant que nous ayons un smartphone. Ils constituent l’un des systèmes de communication les plus largement utilisés et les plus répandus aujourd’hui. Nous les utilisons pour tout, que ce soit pour rencontrer des amis ou pour nous faire savoir que du pain est téléchargé, nous envoyons des photos, des fichiers, etc. Petit à petit, ils ont remplacé les courriels et les courriels. Ils présentent de nombreux avantages, mais un inconvénient majeur et ils ont besoin de connaître le numéro de portable et bien sûr, si vous connaissez le numéro de portable ... Ce n'est pas quelque chose que de nombreux professionnels sont disposés à donner à leurs patients, à moins qu'ils ne veuillent dire au revoir à leur vie personnel (rappelez-vous que nos enfants ne doivent pas tomber malades pendant les heures de bureau)
Messenger, Hangouts
Semblables aux précédents, ils ont connu leur apogée il y a des années, mais l'apparition de téléphones mobiles avec connexion Internet et la prolifération d'autres systèmes de messagerie les ont presque relégués à une utilisation avec un ordinateur. Ils ont le grand avantage de ne pas avoir besoin de connaître le numéro de téléphone mobile de quelqu'un et de pouvoir indiquer si nous sommes disponibles ou non pour parler.
Réseaux sociaux, facebook, twitter, etc.
Je ne les vois pas pour entretenir une communication personnelle, mais s’ils peuvent être utilisés pour résoudre un doute généralisé ou pour traiter un sujet de manière superficielle, commentez une nouvelle ou discutez d’un nouveau médicament ou vaccin.
Tous ces systèmes pourraient nous aider à fluidifier la communication médicale avec le patient et à "alléger" les temps d'attente dans les salles d'attente, en tenant compte du fait qu'ils ne peuvent jamais remplacer une visite "en chair et en os", mais s'ils peuvent servir très efficacement. Bon pour certains cas.
Certes, nous avons de nombreux autres cas en cours et nombre d'entre vous peuvent certainement indiquer une situation dans laquelle la communication 2.0 pourrait vous aider et rendre nos vies plus confortables pour tous.
